مدة العقد سنة ميلادية كاملة ويتجدد تلقائياً مالم يشعر أحد الأطراف الآخر برغبته بعدم التجديد قبل انتهاء المدة بثلاثين يوماً.
تقوم شركة البرمجيات الأولى لتقنية المعلومات بموجب هذا العقد بتوفير نظام جروسيل والذي يدير المبيعات داخل البقالات وتنحصر خدمات الشركة بموجب هذا العقد بتقديم الدعم البرمجي دون تقديم أي قطع أو أدوات إلكترونية صلبة ما لم يكن هناك اتفاق خاص.
يحق لأحد طرفي العقد الفسخ بشرط تبليغ الطرف الآخر بذلك قبل موعد آخر يوم للخدمة بثلاثين يوماً، ويجوز للطرف الثاني طلب نسخة احتياطية من بيانات مبيعاته إذا توافرت ، وهذا يكون في حالة قيام العميل بتخزين بيانات المبيعات الخاصة به في البرنامج.
تلتزم شركة البرمجيات الأولى لتقنية المعلومات بتقديم الصيانة الدورية الاعتيادية للبرنامج خلال فترة العقد، والأصل أن تقوم الشركة بمعالجة الأعطال البرمجية خلال مدة لا تتجاوز 96 ساعة من وقت علمه الحقيقي ببلاغ العميل.
يجب على العميل إبلاغ شركة البرمجيات الأولى لتقنية المعلومات بالأعطال بالوسائل المناسبة، ومن ذلك عن طريق البريد الإلكتروني التالي: info@Grocsale.com أو بالاتصال على: 0509492276، قسم الاعطال والصيانة.
يجب على العميل تأمين البيئة المناسبة لعمل البرنامج، ويتحمل مسئولية أي إخلال بالمعايير والمتطلبات المتعارف عليها، ومن ذلك على سبيل المثال: توفير أجهزة الحاسوب الحديثة والمتوافقة مع طبيعة البرنامج، وتوفير انترنت عالي السرعة لضمان فعالية عمل البرنامج.
يجب على العميل تأمين الأجهزة الإلكترونية المتطلبة، وإذا كان قام العميل بإبرام اتفاق مستقل مع شركة رالبرمجيات الأولى لتقنية المعلومات بتأمين بعض الأجهزة اللازمة، فإن الشركة لا تضمنها ولا تتعهد بصيانتها ولا يشمل مصطلح الصيانة بموجب هذا العقد صيانة أي جهاز إلكتروني بل يقتصر على البرنامج محل هذا العقد.
يلتزم الطرفان بالمحافظة على الأسرار التي يطلعون عليها أثناء تنفيذ هذا العقد، ويجب الامتناع عن الكشف عن أي معلومات سرية.
